Panier (0)
Votre panier est vide
Dernière mise à jour : 26 avril 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre Maison Lumora (GL Commerce) et tout consommateur effectuant un achat sur le site maisonlumora.co. Tout achat implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits (lampes de chevet et luminaires) proposés par Maison Lumora aux consommateurs situés en France métropolitaine.
Les produits proposés sont ceux décrits sur le site au moment de la commande. Les prix sont indiqués en euros (EUR). Maison Lumora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le consommateur passe commande en ligne. La vente est conclue à la réception de la confirmation de commande par email. Maison Lumora se réserve le droit d'annuler toute commande frauduleuse ou anormale.
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via Shopify Payments. Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées par Maison Lumora. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Le délai de livraison est de 7 à 12 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. En cas de retard imputable au transporteur, Maison Lumora ne saurait en être tenu responsable au-delà de ses obligations légales.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Les frais de retour sont pris en charge par Maison Lumora (retour gratuit). Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception du produit retourné.
Conformément aux articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation, le consommateur bénéficie d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la délivrance du produit. En cas de défaut de conformité, le consommateur peut choisir entre la réparation et le remplacement du produit. Le consommateur est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité durant les 24 mois suivant la délivrance.
Maison Lumora répond des vices cachés rédhibitoires conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil français. En cas de vice caché, le consommateur peut choisir entre la résolution de la vente (remboursement intégral) ou une réduction du prix (article 1644 du Code civil). Cette action doit être intentée dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Maison Lumora ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil (catastrophes naturelles, grèves, pandémies, perturbations des transporteurs, etc.).
Tous les éléments du site maisonlumora.co (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données : contact@maisonlumora.co
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le consommateur peut saisir le tribunal compétent de son domicile conformément aux articles R.631-3 et R.632-1 du Code de la consommation. Pour les litiges transfrontaliers : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec notre service client, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur :
La médiation est gratuite pour le consommateur. Elle nécessite d'avoir préalablement contacté notre service client à contact@maisonlumora.co