Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 26 avril 2026

Le site Maison Lumora, exploité par GL Commerce (NEQ : 2282070491), s'engage à livrer vos commandes dans les meilleurs délais et en toute transparence.

1. Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

2. Délai de livraison total : 7 à 12 jours ouvrés

Le délai total avant réception de votre commande se décompose en deux étapes :

• Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés — votre commande est vérifiée, préparée et remise au transporteur (du lundi au vendredi).
• Délai de transport : 6 à 9 jours ouvrés — une fois expédié, votre colis est acheminé jusqu'à votre adresse en France métropolitaine.

Délai total estimé : 7 à 12 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande.

3. Frais de livraison

Livraison gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat.

4. Suivi de commande

Dès que votre colis est remis au transporteur, vous recevez un email avec votre numéro de suivi pour localiser votre commande en temps réel.

5. Commande non reçue

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai estimé, contactez-nous à contact@maisonlumora.co. Nous effectuons une enquête auprès du transporteur et trouvons une solution rapide (réexpédition ou remboursement).

6. Adresse incorrecte

Vérifiez soigneusement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. En cas d'erreur, contactez-nous immédiatement à contact@maisonlumora.co. Maison Lumora ne pourra être tenu responsable des retards ou non-livraisons dus à une adresse incorrecte fournie par le client.

Pour toute question : contact@maisonlumora.co — +1 438 371-8770 (lundi–vendredi, 8h–17h (heure de Paris))